ช่วยเหลือและสนับสนุน
สวัสดีค่ะ! 💜 มีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือสินค้า K-pop หรือไม่? เลือกวิธีที่เร็วที่สุดในการติดต่อเราได้ด้านล่างนี้เลยค่ะ
เมื่อคุณติดต่อเราเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ โปรดระบุ เลขที่คำสั่งซื้อ ของคุณ (เช่น #1001) เพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้รวดเร็วยิ่งขึ้นค่ะ
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
สินค้าจัดส่งจากที่ใด?
ทุกคำสั่งซื้อจัดส่งจากกรุงโซล ประเทศเกาหลีใต้ ผ่านบริการพัสดุอากาศระหว่างประเทศของ Korea Post
คุณจัดส่งสินค้าไปยังประเทศของฉันหรือไม่?
เราจัดส่งสินค้าไปยัง 36 ประเทศ โปรดป้อนที่อยู่ของคุณขณะชำระเงินเพื่อดูตัวเลือกการจัดส่งสำหรับประเทศของคุณ หากประเทศของคุณไม่ปรากฏในรายการ โปรดติดต่อเรา และเราจะตรวจสอบให้ค่ะ
ค่าจัดส่งเท่าไหร่?
ค่าจัดส่งจะคำนวณอัตโนมัติขณะชำระเงินตามน้ำหนักรวมของคำสั่งซื้อของคุณ
สินค้าเหล่านี้เป็นของแท้หรือไม่?
ใช่ค่ะ เราซื้อสินค้าโดยตรงจากร้านค้าทางการของศิลปินและต้นสังกัดในเกาหลีใต้
ระบบพรีออเดอร์ทำงานอย่างไร?
สินค้าพรีออเดอร์จะจัดส่งหลังวันวางจำหน่ายอย่างเป็นทางการ โดยหน้าเว็บสินค้าจะแสดงรายละเอียดการพรีออเดอร์ไว้ หากคำสั่งซื้อของคุณประกอบด้วยสินค้าพรีออเดอร์และสินค้าพร้อมส่งผสมกัน โปรดติดต่อเรา และเราจะแจ้งวิธีการจัดส่งให้คุณทราบค่ะ
ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?
โปรดติดต่อเราผ่าน Telegram หรือส่งอีเมลมาหาเราโดยระบุเลขที่คำสั่งซื้อของคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ และเราจะพยายามช่วยเหลือคุณอย่างเต็มที่ค่ะ