Privacidad de la aplicación y eliminación de la cuenta
Última actualización: 9 de noviembre de 2026
Esta página explica cómo la aplicación iOS de My Universe Shop maneja su información y cómo eliminar su cuenta. Complementa nuestra Política de privacidad principal, que también se aplica a la aplicación y a nuestro sitio web.
Qué almacena la aplicación en su dispositivo
- Su carrito de compras — un identificador para su carrito de compras, de modo que este siga disponible la próxima vez que abra la aplicación.
- Su elección de idioma — el idioma que seleccionó dentro de la aplicación.
- Sesión de inicio de sesión — si inicia sesión en su cuenta o realiza una compra, las páginas seguras de Shopify integradas en la aplicación mantienen su sesión activa mediante cookies, tal como lo haría un navegador web.
Puede eliminar toda esta información desinstalando la aplicación.
Qué no hacemos
- La aplicación no le rastrea en otras aplicaciones o sitios web de terceros, ni utiliza el identificador publicitario (IDFA).
- La aplicación no incluye herramientas analíticas ni publicitarias de terceros.
- La aplicación no accede a su ubicación, contactos, fotos, cámara ni micrófono.
Pedidos, proceso de compra y su cuenta
La información de los productos, su carrito de compras, el proceso de compra, los pagos y su cuenta de cliente son gestionados por Shopify, nuestra plataforma de comercio electrónico. Al realizar una compra o iniciar sesión, usted proporciona directamente su nombre, correo electrónico, dirección de envío y datos de pago en las páginas seguras de Shopify. Utilizamos dicha información únicamente para procesar y enviar su pedido, así como para brindarle asistencia, tal como se describe en nuestra Política de privacidad. Los datos de su tarjeta son gestionados exclusivamente por el proveedor de pagos y nunca son almacenados por nosotros ni por la aplicación.
Cómo eliminar su cuenta
Puede solicitarnos la eliminación de su cuenta de cliente y de su información personal en cualquier momento:
- Envíe un correo electrónico desde la dirección asociada a su cuenta a help@myuniverseshop.com, con el asunto "Eliminar mi cuenta".
- Nos aseguraremos de que la solicitud provenga efectivamente de usted, luego eliminaremos su cuenta y su información personal, y le enviaremos un correo electrónico una vez finalizado el proceso.
Pueden conservarse registros de pedidos y pagos únicamente durante el tiempo exigido por ley (por ejemplo, con fines fiscales). La eliminación de su cuenta no cancela ningún pedido ya enviado.
Contacto
Preguntas sobre privacidad: help@myuniverseshop.com · Ayuda y soporte